Ayuda - Preguntas más frecuentes - QuePuedoRegalar

En nuestra página de ayuda encontrarás la información clasificada de forma cómoda para que puedas consultar cualquier información acerca de nosotros y de nuestros productos. Selecciona el campo que quieras consultar y se desplegará un texto con toda la información.

Envolvemos para regalo gratis

En QuePuedoRegalar.com te ofrecemos el servicio de envolver para regalo ¡gratis!. Sea cual sea el importe o el producto.

Preparamos los embajajes con el máximo cuidado

En QuePuedoRegalar disponemos de muchos productos frágiles y delicados para el transporte, es por eso que tenemos el máximo cuidado en preparar los embalajes de forma que el producto esté bien protegido para el transporte.

Envíos

En nuestra web no es necesario registrarse como cliente para efectuar una compra, te lo ponemos fácil para poder comprar con comodidad y rapidez, una vez efectuado su compra, formalizado y verificado el pago, QuePuedoRegalar procederá al envío del artículo o artículos correspondiente. Tiempo de envío válido para España península y Portugal. Para otros destinos el envío tiene un tiempo de entrega variable dependiendo de la mensajería, aduanas y otros trámites. Los envíos se efectuaran en un plazo de entre 24 y 72 horas. El tiempo de envío empieza a contabilizar a partir del momento en que ha efectuado la compra.

Gastos de envío:

Envío 24/48 horas: 4,95€ * servicio mediante pago por transferencia bancaria, con tarjeta y paypal. Envío 24/48 horas mediante pago contra-reembolso: 4,95€ + 4,00€ por gastos de reembolso. Envío 24/48 horas a Baleares: 7,95€ * servicio mediante pago por transferencia bancaria, con tarjeta y paypal. Envío a Canarias, Ceuta y Melilla: 15,00€ * El envío se efectuará por Correos y será entregado e un plazo de 3 o 4 días hábiles. * Servicio contra reembolso no disponible para Canarias, Ceuta y Melilla. Gastos de envío GRATIS para compras superiores a 49€.

Es IMPORTANTE que el cliente indique una dirección de envío en que se pueda entregar el paquete en horario de oficina, de no encontrarse presente en la dirección indicada la empresa de transporte se va poner en contacto con usted para concertar el horario de entrega y de no poder contactar con usted le va a dejar una notificación para que se ponga en contacto con ellos y/o pase a recoger el paquete en su oficina más próxima.

GASTOS DE ENVÍO GRATIS PARA COMPRAS SUPERIORES A 49€

Es IMPORTANTE que el cliente indique una dirección de envío en que se pueda entregar el paquete en horario de oficina, de no encontrarse presente en la dirección indicada la empresa de transporte se va poner en contacto con usted para concertar el horario de entrega y de no poder contactar con usted le va a dejar una notificación para que se ponga en contacto con ellos y/o pase a recoger el paquete en su oficina más próxima.

*Más información en Términos y Condiciones (parte inferior de la web)

Formas de Pago

Las formas de pago aceptadas por QuePuedoRegalar.com son las siguientes:

> Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: 0182 0263 35 0210267311 Nombre del titular: Narcis Pararols Juanola * En el caso que el pago se efectúe por transferencia el envío se retrasará 24 horas, tiempo que se demora en visualizar el pago en la entidad bancaria.

> Tarjeta TPV virtual Visa, Máster Card o Maestro mediante plataforma de pago seguro.

> Sistema de pago PayPal.

> Contra reembolso. Se efectuará el pago en el momento de recibir la compra por parte de la agencia de transporte. (servicio no disponible para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla). * Tal y como está indicado en el proceso de compra el pago contra reembolso supone un pequeño incremento de los gastos de envío.

Política de Devoluciones

QuePuedoRegalar.com otorga un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para la devolución de su pedido y/o productos que lo contengan. Una vez verificado el producto QuePuedoRegalar.com se compromete en reintegrarle íntegramente el importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones sin limitar su propio uso (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Agradeceremos que la devolución se realice con el embalaje original del producto así como el propio embalaje del envío para una mejor protección de los productos que contengan la devolución.

Si el cambio se debe a un cambio de opinión del consumidor éste se hará cargo de los gastos de envío generados por la devolución, si el consumidor ha recibido el producto en mal estado y con alguna tara de fabricación será QuePuedoRegalar quién se haga cargo de los gastos de devolución.

Le facilitamos nuestro formulario de desistimiento para que pueda indicarnos cualqueir incidencia o duda sobre ella, una vez enviada la consulta a través de dicho formulario recibirá una confirmación de recepción de la misma y nos pondremos en contacto con usted en un corto espacio de tiempo.

IMPORTANTE: Si usted detecta que al recibir el paquete el mismo está dañado, rasgado o sufre algún desperfecto visible rogamos se ponga rápidamente en contacto con QuePuedoRegalar pues se podría deber a una incidencia con la empresa de transporte que QuePuedoRegalar se encargaría de solucionar.

Productos Artesanos

En QuePuedoRegalar encontrarás un amplio surtido de productos fabricados artesanalmente, por ejemplo los productos de madera de olivo y de madera de boj. En los productos artesanos las medidas y/o el aspecto puede variar mínimamente en cada uno de ellos al ser una producción a mano y artesanal. Así pues el cliente puede encontrar pequeñas diferencias sobre un mismo producto.

Juegos Educativos

Todos los juegos educativos que podrás encontrar en nuestra tienda virtual han pasado los controles de seguridad contemplados por la C.E. y así está especificado en su etiquetaje, QuePuedoRegalar no comercializa ningún juguete educativo en el que no esté identificado el NIF del fabricante o importador, las características del producto, así como el indicativo de control C.E.

Todas las pinturas utilizadas para la fabricación de los juegos educativos son NO TÓXICAS.

Códigos promocionales y concursos

uePuedoRegalar ofrece a sus clientes a través de suscripciones, redes sociales y/o otras vías cupones promocionales con descuentos especiales. Estos cupones no se podrán canjear sobre productos en oferta (están claramente indicados). La duración y validez de los cupones puede variar, así pues en cada uno de ellos estará indicada la duración y la fecha de finalización de la promoción así como las condiciones de la misma. El poseedor del código promocional puede ofrecérselo a terceras personas.

QuePuedoRegalar efectuará concursos periódicamente en las redes sociales o en la propia web, dichos concursos podrán ser en forma de regalos de productos, descuentos especiales u otras modalidades que vayan surgiendo en un futuro. Así pues igual que en el apartado anterior de los cupones, cada concurso tendrá unas bases especificas que serán informadas a sus participantes y estarán especificadas previamente. Los ganadores de los diferentes concursos que organiza QuePuedoRegalar seran informados directamente por correo electrónico.

Contacto, Ayuda e Información

Si deseas o necesitas ayuda complementaria, datos específicos o más detallados sobre algún producto, más información sobre los métodos de pago, información complementaria referente al transporte o saber más sobre nuestros sorteos, concursos y códigos promocionales, o simplemente formularnos cualquier otra pregunta o sugerencia, contacta con nosotros por las vías indicadas; correo electrónico o teléfono 606 31 31 24.

En QuePuedoregalar estaremos encantados de ayudarte sin compromiso alguno.

Medidas descriptivas de paraguas

En QuePuedoRegalar tendrás todas las medidas de paraguas descritas en cada producto siguiendo el siguiente esquema.

Iconos descriptivos de paraguas

En QuePuedoRegalar encontrarás los mejores diseños para tu paraguas sin renunciar a la mejor calidad y resistencia.

De izquierda a derecha:

Sistema anti-viento: El sistema Windproof o anti-viento permite que el paraguas tenga mucha más resistencia al viento gracias a su varillaje flexible en fibra de vidrio que permite que el paraguas se gire totalmente sin romperse, pudiéndolo poner a su posición normal.

Sistema de apertura automático: Mucha más comodidad al abrir tu paraguas.

Sistema de apertura “abrir y cerrar”: Permite abrir y cerrar el paraguas de forma automática en los dos casos. Máxima comodidad.

Tejido pongee: Máxima resistencia al agua mediante tejidos de poliester pongee de gran calidad.

Varillaje flexible: Varillas totalmente flexibles gracias a su fabricación en fibra de vidrio, más resistentes a las convencionales.

Aluminio: Fabricado en aluminio, tu paraguas más ligero y sin oxidarse.

Light: Paraguas extra-ligero.

Manual: Sistema de apertura manual.

Iconos descriptivos de juguetes educativos

Con los juegos educativos de QuePuedoRegalar, queremos que tus hijos aprendan nuevas habilidades y conocimientos mientras juegan siempre con el máximo control de calidad.

De izquierda a derecha: Aprendizaje, Juego en familia, Lenguaje, Creatividad, Memoria, Homologado y Controlado por la Comunidad Europea, Razonamiento, Motricidad global, Habilidad manual

Si la información seleccionada no satisface tu consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te atenderemos con la máxima brevedad.

Teléfono
606 30 31 24 (de 9 a 13 y de 15 a 19 h.)
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606 30 31 24 (de 9 a 13 y de 15 a 19 h.)


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