Términos y condiciones

ENVÍOS

En nuestra web no es necesario registrarse como cliente para efectuar una compra, te lo ponemos fácil para poder comprar con comodidad y rapidez, una vez efectuado su compra, formalizado y verificado el pago, QuePuedoRegalar procederá al envío del artículo o artículos correspondiente. Tiempo de envío válido para España península y Portugal. Para otros destinos el envío tiene un tiempo de entrega variable dependiendo de la mensajería, aduanas y otros trámites. Los envíos se efectuaran en un plazo de entre 48 y 72 horas. El tiempo de envío empieza a contabilizar a partir del momento en que ha efectuado la compra.

Gastos de envío:

  • Envío 24/48 horas: 4,95€ * servicio mediante pago por transferencia bancaria, con tarjeta y paypal.
  • Envío 24/48 horas mediante pago contra-reembolso: 4,95€ + 4,00€ por gastos de reembolso.
  • Envío 24/48 horas a Baleares: 7,95€ * servicio mediante pago por transferencia bancaria, con tarjeta y paypal.
  • Envío a Canarias, Ceuta y Melilla: 15,00€ * El envío se efectuará por Correos y será entregado e un plazo de 3 o 4 días hábiles. * Servicio contra reembolso no disponible para Canarias, Ceuta y Melilla.

Gastos de envío GRATIS para compras superiores a 49€.

Las compras realizadas más tarde de las 12:30h. de la mañana pasaran a ser enviadas al siguiente día hábil.

Es IMPORTANTE que el cliente indique una dirección de envío en que se pueda entregar el paquete en horario de oficina, de no encontrarse presente en la dirección indicada la empresa de transporte se va poner en contacto con usted para concertar el horario de entrega y de no poder contactar con usted le va a dejar una notificación para que se ponga en contacto con ellos y/o pase a recoger el paquete en su oficina más próxima.

Todos los artículos que se visualizan en la tienda on-line están en stock, en caso contrario estará visiblemente indicado, si por cualquier motivo no hubiera disponibilidad del producto pedido en el tiempo estimado de entrega desde QuePuedoRegalar nos pondremos en contacto con el cliente para devolver el importe del artículo en cuestión, cambiarlo por otro artículo o bien ofrecerle un cheque por el importe del mismo. Existe la posibilidad de que el artículo se pueda adquirir del proveedor y/o fabricante, de ser así, QuePuedoRegalar le informará del plazo de tiempo que esta acción conllevaría.

QuePuedoregalar se compromete en servir tus pedidos en el plazo de tiempo pactado pero no se hace responsable de demoras en la entrega que vengan producidas por una no localización del remitente y/o cliente en la dirección indicada durante el proceso de compra.

Las entregas de los pedidos por parte de la agencia de transporte Envialia no son dentro de un horario concreto, se entregará durante el día hábil previsto para el reparto, si el cliente necesita una entrega en horario o franja de horarios concreta debe ponerse en contacto con QuePuedoRegalar.com para recibir el presupuesto del envío, el hecho de ser una entrega controlada el importe excede en 10€ el precio del envío seleccionado. Si el envío ya está en marcha y el cliente necesita recibir el pedido en un horario concreto tendrá que ponerse en contacto con Envialia y abonar la cantidad prevista como cláusula de horario.

Los envíos para Canarias, Ceuta y Melilla no se efectuaran por agencia de transporte si no por CORREOS, en este caso no está disponible el servicio de pago contra-reembolso y el período de entrega es de 3 / 4 días.

Si el cliente necesita cualquier producto con especial urgencia puede contactar con QuePuedoRegalar para intentar buscar una solución al envío siempre y cuando sea posible por parte de la tienda y de la agencia de transporte.

Tiempo de envío válido para España península. Para otros destinos el envío tiene un tiempo de entrega variable dependiendo de la mensajería, aduanas y otros trámites.

QuePuedoregalar sólo vende en territorio espanol, si usted reside fuera de España y desea comprar en QuePuedoRegalar póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y le indicaremos como efectuar la compra y como será el envío.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por QuePuedoRegalar.com son las siguientes:

> Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: 0182 0263 35 0210267311 Nombre del titular: Narcis Pararols Juanola * En el caso que el pago se efectúe por transferencia el envío se retrasará 24 horas, tiempo que se demora en visualizar el pago en la entidad bancaria.

> Tarjeta TPV virtual Visa, Máster Card o Maestro mediante plataforma de pago seguro.

> Sistema de pago PayPal.

> Contra reembolso. Se efectuará el pago en el momento de recibir la compra por parte de la agencia de transporte. (servicio no disponible para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla). * Tal y como está indicado en el proceso de compra el pago contra reembolso supone un pequeño incremento de los gastos de envío.

POLITÍCA DE DEVOLUCIONES

QuePuedoRegalar.com otorga un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para la devolución de su pedido y/o productos que lo contengan. Una vez verificado el producto QuePuedoRegalar.com se compromete en reintegrarle íntegramente el importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones sin limitar su propio uso (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Agradeceremos que la devolución se realice con el embalaje original del producto así como el propio embalaje del envío para una mejor protección de los productos que contengan la devolución.

Si el cambio se debe a un cambio de opinión del consumidor éste se hará cargo de los gastos de envío generados por la devolución, si el consumidor ha recibido el producto en mal estado y con alguna tara de fabricación será QuePuedoRegalar quién se haga cargo de los gastos de devolución.

Le facilitamos nuestro formulario de desistimiento para que pueda indicarnos cualqueir incidencia o duda sobre ella, una vez enviada la consulta a través de dicho formulario recibirá una confirmación de recepción de la misma y nos pondremos en contacto con usted en un corto espacio de tiempo.

IMPORTANTE: Si usted detecta que al recibir el paquete el mismo está dañado, rasgado o sufre algún desperfecto visible rogamos se ponga rápidamente en contacto con QuePuedoRegalar pues se podría deber a una incidencia con la empresa de transporte que QuePuedoRegalar se encargaría de solucionar.

PRODUCTOS ARTESANOS

En QuePuedoRegalar encontrarás un amplio surtido de productos fabricados artesanalmente, por ejemplo los productos de madera de olivo y de madera de boj. En los productos artesanos las medidas y/o el aspecto puede variar mínimamente en cada uno de ellos al ser una producción a mano y artesanal. Así pues el cliente puede encontrar pequeñas diferencias sobre un mismo producto.

JUEGOS EDUCATIVOS

Todos los juegos educativos que podrás encontrar en nuestra tienda virtual han pasado los controles de seguridad contemplados por la C.E. y así está especificado en su etiquetaje, QuePuedoRegalar no comercializa ningún juguete educativo en el que no esté identificado el NIF del fabricante o importador, las características del producto, así como el indicativo de control C.E.

Todas las pinturas utilizadas para la fabricación de los juegos educativos son NO TÓXICAS.

CÓDIGOS PROMOCIONALES Y CONCURSOS

QuePuedoRegalar ofrece a sus clientes a través de suscripciones, redes sociales y/o otras vías cupones promocionales con descuentos especiales. Estos cupones no se podrán canjear sobre productos en oferta (están claramente indicados). La duración y validez de los cupones puede variar, así pues en cada uno de ellos estará indicada la duración y la fecha de finalización de la promoción así como las condiciones de la misma. El poseedor del código promocional puede ofrecérselo a terceras personas.

QuePuedoRegalar efectuará concursos periódicamente en las redes sociales o en la propia web, dichos concursos podrán ser en forma de regalos de productos, descuentos especiales u otras modalidades que vayan surgiendo en un futuro. Así pues igual que en el apartado anterior de los cupones, cada concurso tendrá unas bases especificas que serán informadas a sus participantes y estarán especificadas previamente. Los ganadores de los diferentes concursos que organiza QuePuedoRegalar seran informados directamente por correo electrónico.

CONTACTO, AYUDA E INFORMACIÓN

Si deseas o necesitas ayuda complementaria, datos específicos o más detallados sobre algún producto, más información sobre los métodos de pago, información complementaria referente al transporte o saber más sobre nuestros sorteos, concursos y códigos promocionales, o simplemente formularnos cualquier otra pregunta o sugerencia, contacta con nosotros por las vías indicadas; correo electrónico o teléfono 606 30 31 24.

En QuePuedoregalar estaremos encantados de ayudarte sin compromiso alguno.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En acuerdo con la Agencia de protección de datos y la Ley Orgánica 15/1999, Artículo 5 sobre el derecho de información en la recogida de datos:

Te informamos que te pedimos solamente los datos personales necesarios para realizar el proceso de la compra/venta a distancia. Todos los datos personales tuyos necesarios para tramitar tus pedidos quedarán guardados en un fichero automatizado de datos de carácter personal en nuestro programa.

Todos tus datos se usan expresamente y único para el proceso y la realización de las compras/ ventas a distancia por nuestra tienda online. Al comprar en nuestra tienda online expresas tu consentimiento para que tus datos puedan ser proporcionados a la empresa de transportes que vaya a gestionar el envío, con la finalidad de hacer la entrega del pedido.

Bajo ninguna condición serán cedidos a terceros ni utilizados para otros fines que los que han sido recabados. En cualquier momento podrás acceder a nuestra web para ver, modificar o eliminar tus datos personales de dicho fichero comunicándolo por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico: info@quepuedoregalar.com (esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots necesita activar JavaScript para visualizarla) o por escrito a Narcís Pararols, crta d’Olot nº 35 C.P. 17744 – Navata, Girona, España.

QuePuedoRegalar acepta pago con tarjeta a través de la plataforma de Servired bajo la modalidad de pago seguro. Eso quiere decir que en ningún momento tenemos acceso a los datos bancarios de la tarjeta con los que se realice el pago y por lo tanto no se lo almacenamos en ningún equipo ni fichero.

Se solicita tu expreso consentimiento para que tu dirección de correo electrónico pueda ser utilizada para envíos telemáticos de ofertas y promociones de QuePuedoRegalar

El fichero está dado de alta en la Agencia de protección de datos según requisito de la Ley Orgánica 15/1999. La persona responsable sobre el tratamiento del fichero y su contenido es Narcís Pararols Juanola, crta d’Olot nº 35, C.P.17744, Navata, Girona.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

En el caso que el cliente reciba un produdcto en mal estado y/o defectuoso, después de informarlo mediante nuestro formulario de contacto, QuePuedoRegalar.com se pondrá en contacto con el cliente para buscar una rápida solución a la indicencia, ya sea pactando una rebaja del producto o sustitución del mismo.

El vendedor responde de las faltas de conformidad qeu se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ello.

CONFIANZA ONLINE – COMPETENCIAS JUDICIALES

Las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y con renunic a qualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuaario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversas de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

 



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